LEGAL

Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones.

Proveedor Titular: Pro Beats (nombre comercial) Establecimiento: tienda virtual probeats.shop — Tienda 100% virtual — sin local físico (Perú) Correo: info@probeats.shop

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

1. Identificación del consumidor Nombre completo * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio * Teléfono * Correo electrónico *Aquí te enviaremos la copia de esta hoja y nuestra respuesta. Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado Tipo * Código de pedido (si lo tienes)Empieza con PB-. Está en tu correo de confirmación y en Mi cuenta. Descripción del producto o servicio * Monto reclamado en S/ (si aplica)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor Tipo * Detalle * Pedido (qué solicitas) *

Declaro que los datos consignados son verdaderos. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. Usaremos tus datos solo para atender este reclamo o queja y cumplir la normativa, según nuestra Política de privacidad.